RESO ACQUISTI – DIRITTO DI RECESSO

Come prescritto dalla nuova Direttiva Consumatori ( d.lgs. 21 febbraio 2014 n. 21), Vi forniamo le seguenti:
INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Istruzioni sul tipo di recesso ai sensi dell’art. 49 comma 4.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto o la taglia che hai ordinato non è quella giusta puoi restituire il capo senza averlo utilizzato entro 14 giorni dal ricevimento.

 

Contatta il nostro servizio clienti che trovi nel nostro sito, sotto la voce CONTATTI e ti saranno fornite tutte le indicazioni per effettuare la procedura restituzione degli articoli ed effettuare il cambio o ottenere il rimborso il prima possibile. Il rimborso degli articoli resi sarà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce a queste condizioni:

  • La richiesta di reso deve essere fatta entro e non oltre  14 giorni dal ricevimento degli articoli;
  • Il prodotto non deve essere stato indossato (se non per prova);
  • Il prodotto deve essere reso nelle stesse condizioni in cui è stato originariamente spedito e imballato in modo ordinato;
  • Le etichette originali del capo non devono essere state rimosse;
  • Il prodotto non deve essere stato lavato o danneggiato in alcun modo;
  • Qualora non fosse possibile la sostituzione del capo ordinato per esaurimento scorte  a magazzino, L’importo del rimborso verrà comunicato al cliente e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 24/48 H successive al reso della merce.